.REGIMENTO INTERNO

HORÁRIOS CHECK-IN, CHECK-OUT, REFEIÇÕES e LANCHONETE

Check-in: 16:00h
Check-out: 15:00h
Café da manhã: 8:00h às 9:30h (diariamente durante alta e baixa temporada)
Almoço 13:00h às 14:30h (somente em alta temporada)
Jantar 20:00h às 21:30 (somente em alta temporada)
Lanchonete 10:00h às 20:00h (horário de funcionamento somente em alta temporada – para baixa temporada, mediante solicitação)

HORÁRIOS PISCINAS E SAUNAS

Piscina das 8:00h às 19:00h, onde o hóspede deverá estar portando trajes de banho adequados;
Sauna das 10:00h as 12:00h e das 15:00h as 17:00h;
Não é permitida, no restaurante, a permanência de adultos e/ou crianças em trajes de banho ou sem camisa;

PISCINAS E SAUNA

É necessário que sejam respeitados os horários de utilização da sauna e das piscinas para melhor atendimento e conforto de cada hóspede;
Toalhas para a utilização na piscina e sauna, caso o hóspede não tenha, deverão ser retiradas na recepção do hotel mediante a cobrança de R$ 2,00 por toalha retirada e serão lançadas em sua conta. A não devolução das toalhas acarretará em cobrança no valor de R$ 30,00 por toalha.
A administração do Hotel reserva-se ao direito de interditar a área das piscinas quando esta apresentar qualquer risco à saúde dos hóspedes (chuvas fortes, utilização periódica de produtos químicos para limpeza, etc.);
É proibida a entrada na área das piscinas com copos, pratos ou outros objetos de vidro, louça e similares.

TARIFAS E OBSERVAÇÕES

A partir das 22:00h deverá ser respeitada a Lei Municipal do Silêncio (Artigo 144 da Lei 532, de 16/12/96).
O Hotel não se responsabiliza por objetos de valores deixados nos chalés;
Ao sair do Hotel, por favor, deixar a chave do apartamento na recepção;
No momento de encerramento da conta se, eventualmente, ficarem constatadas a falta de algum item do apartamento, o valor do mesmo será cobrado do hóspede, conforme tabela de custos em poder da Administração;
É terminantemente proibido deixar roupas nas áreas externas dos chalés;
Não é permitida, no restaurante, a permanência de adultos e/ou crianças em trajes de banho ou sem camisa;
Toalhas brancas e amarelas são para utilização exclusiva dos apartamentos.
Toalhas azuis são para utilização exclusiva na piscina e sauna.
Não é permitida a utilização das toalhas acima citadas, fora da área do hotel.
Qualquer dano ao patrimônio do hotel, que seja causado por negligência do hóspede, o mesmo será responsável por este dano e os devidos valores de reposição serão lançados em sua conta.

PLACA LIMPEZA / OCUPADO

A limpeza e arrumação dos apartamentos são realizadas entre 10:00 e 15:00, se desejar que o apartamento não seja limpo, favor deixar a placa com indicação "OCUPADO" na porta, e o apartamento será limpo somente no dia seguinte.
Os apartamentos com placa de indicação de "LIMPEZA" ou apartamento sem placa de indicação serão limpos durante os horários indicados acima.

POLITICA DE CANCELAMENTO E "NO SHOW"

Desistência sem cancelamento - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento), que não dá direito à restituição dos valores já pagos; mas permite a reserva para outras datas, onde o valor poderá ser creditado em diárias remarcadas em até 90 dias, ou então será cobrada a multa de 100% do valor pago.

Desistência após a entrada: A desistência da hospedagem na chegada à pousada, não dá direito à restituição dos valores já pagos; mas permite a reserva para outras datas, onde o valor poderá ser creditado em diárias remarcadas em até 90 dias, ou então será cobrada a multa de 100% do valor pago. No caso de saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor das diárias utilizadas e despesas extras, mais 20% dos valores restantes de diárias.

Cancelamentos de reservas com aviso prévio: Cancelamento de reservas individual ou de grupos, solicitado com até 30 dias da data do check-in (entrada), haverá o reembolso de 100% dos valores até então pagos. Cancelamento de reservas individual ou de grupos, solicitado entre 29 dias, até 01 dia da data do check-in (entrada), será cobrado 30% do valor do pacote fechado.

Obs.: Estas regras não se aplicam a convênios onde existe um contrato com cláusulas específicas sobre política de cancelamento e política de "no show".